NearLoy

Правила для компаний

Версия 2026-08-28. Документ фиксирует обязанности компании, ответственность за сотрудников, акции, клиентов, платежи, выплаты, размещённые материалы и Nearloy Hunt.

Проверка Ответственность
Обработка данных описана отдельно в Политике приватности.

1. Статус документа и принятие

  • Правила регулируют использование NearLoy компаниями, партнёрами, владельцами, сотрудниками, кассирами, менеджерами и иными лицами, которым компания предоставляет доступ к кабинету.
  • Компания принимает правила при регистрации, создании заявки, подключении кабинета, прохождении проверки, приглашении сотрудников, оплате подписки или фактическом использовании функций компании.
  • Лицо, регистрирующее компанию, гарантирует, что имеет право действовать от имени компании, ИП, самозанятого или иного законного владельца бизнеса и передавать NearLoy необходимые данные.
  • Если компания не согласна с правилами, она обязана не отправлять заявку, не использовать кабинет, не размещать карточку, акции, адреса и иные сведения в сервисе.

2. Роль NearLoy

  • NearLoy предоставляет информационно-технологическую платформу для лояльности: карточку компании, QR-сценарии, баллы, уровни, статусы, подписки, промокоды, акции, аналитику, коммуникации и иные цифровые инструменты.
  • NearLoy не становится продавцом товаров или услуг компании, не отвечает за качество товаров и услуг, режим работы, обслуживание клиентов, фискальные документы, налоги, рекламу, лицензии и исполнение обязательств компании перед клиентами.
  • Компания самостоятельно определяет экономику программ лояльности, правила начисления и списания баллов, условия акций, сроки действия предложений, ограничения, возвраты и порядок обслуживания клиентов.
  • NearLoy вправе проверять данные компании, но такая проверка не является аудитом законности бизнеса, товаров, услуг, рекламы, налогового режима, санитарных требований или иных обязанностей компании.

3. Достоверность данных и ответственность компании

  • Компания обязана предоставлять достоверные сведения о названии, владельцах, сотрудниках, адресах, категории бизнеса, реквизитах, налоговом статусе, документах, товарах, услугах, акциях и условиях обслуживания.
  • Компания несёт ответственность за действия всех пользователей, которым она предоставила доступ к кабинету: владельцев, администраторов, кассиров, менеджеров, подрядчиков и иных представителей.
  • Компания обязана самостоятельно получать необходимые согласия клиентов, если вносит в сервис комментарии, особые условия обслуживания, персональные заметки, сведения о предпочтениях или иные данные о конкретном клиенте.
  • Компания не вправе размещать недостоверную, незаконную, вводящую в заблуждение, дискриминационную, агрессивную, недобросовестную, запрещённую к рекламе или нарушающую права третьих лиц информацию.
  • Компания возмещает NearLoy убытки, штрафы, претензии, расходы на юристов и иные потери, возникшие из-за нарушения компанией закона, прав клиентов, прав третьих лиц или настоящих правил.

4. Акции, промокоды, баллы и подписки клиентов

  • Все акции, промокоды, специальные предложения, уровни, статусы, бонусы, подарки и подписки компании должны быть описаны ясно, честно и исполнимо.
  • Если компания меняет правила программы лояльности, она обязана учитывать уже выданные преимущества, права клиентов и требования законодательства о защите прав потребителей и рекламе.
  • Компания не вправе использовать NearLoy для обмана клиентов, искусственной накрутки показателей, фиктивных покупок, незаконного оборота товаров, обхода налогов, отмывания средств или иных злоупотреблений.
  • NearLoy вправе приостанавливать акции, промокоды, начисления, списания и подписки компании, если они создают риск нарушения закона, вреда клиентам, финансовых потерь, репутационного ущерба или технической нестабильности.

5. Nearloy Hunt, органический спрос и продвижение

  • Пользователи могут создавать Hunt-посты, отзывы, рейтинги, фото, теги и публичные share-страницы о местах до того, как соответствующая компания подключилась к NearLoy или подтвердила карточку.
  • Такие пользовательские материалы отражают действия пользователей и не означают, что компания является партнёром NearLoy, согласовала публикацию, заказала рекламу или гарантировала условия, указанные пользователем.
  • NearLoy вправе показывать компании агрегированную аналитику органического спроса: количество постов, лайков, авторов, реакций, популярных тегов и другие обезличенные или минимально необходимые показатели.
  • Компания не может требовать удаления пользовательского Hunt-контента только потому, что публикация ей не нравится или содержит оценочное мнение. Законные жалобы на недостоверность, нарушение прав, персональные данные, коммерческую тайну или незаконный контент рассматриваются через модерацию.
  • Если компания запускает спонсируемые миссии, коробки, награды, подборки или рекламные размещения в Hunt, она отвечает за законность предложения, корректность условий, маркировку рекламы и наличие прав на материалы.

6. Фото, логотипы, тексты и права

  • Компания гарантирует, что имеет права на логотипы, фотографии, иллюстрации, тексты, товарные знаки, названия, описания, меню, изображения товаров и иные материалы, загружаемые в NearLoy.
  • Компания предоставляет NearLoy право использовать такие материалы в пределах работы сервиса: отображать карточку, публичную страницу, акции, уведомления, карту, поиск, рекомендации, аналитику и рекламные блоки NearLoy, связанные с компанией.
  • NearLoy вправе отклонить, скрыть, обрезать, оптимизировать, удалить или ограничить материалы, если они нарушают закон, права третьих лиц, технические требования, правила модерации или создают риск для сервиса.

7. Доступы, сотрудники и безопасность

  • Компания обязана назначать доступы сотрудникам только в объёме, необходимом для работы, своевременно отзывать доступ у уволенных или неуполномоченных лиц и контролировать действия сотрудников.
  • Запрещено передавать пароли, использовать общий аккаунт вместо персональных доступов, обходить роли и ограничения, вмешиваться в API, сканировать инфраструктуру, использовать ботов без согласования или пытаться получить доступ к чужим данным.
  • NearLoy вправе ограничить доступ сотрудника или всей компании, если выявлены признаки компрометации, мошенничества, массовых ошибок, конфликтов доступа, угрозы клиентским данным или нарушения правил безопасности.

8. AI-инструменты и автоматизация

  • AI-помощники NearLoy могут подготавливать тексты, предложения, черновики изменений, аналитику, акции, уровни, описания, адреса и иные материалы. Компания обязана проверять результат перед публикацией или подтверждением.
  • AI-инструменты не должны использоваться для обхода закона, создания вводящей в заблуждение рекламы, обработки незаконно полученных данных, дискриминации клиентов или выдачи профессиональных гарантий.
  • NearLoy вправе ограничивать AI-функции, если запросы компании создают риск для безопасности, платежей, доступа, персональных данных или нарушают правила сервиса.

9. Платежи, выплаты и финансовые операции

  • Платные функции NearLoy, подписка компании, комиссии, выплаты, резервы, возвраты и иные финансовые операции регулируются интерфейсом сервиса, отдельными тарифами, платёжными документами и настоящими правилами.
  • Платежи могут проводиться через платежных провайдеров. NearLoy не хранит полные данные банковских карт; сохранённые способы оплаты, если используются, хранятся у платежного провайдера.
  • NearLoy вправе удерживать, проверять, отклонять, переносить или закрывать вручную выплаты при спорных операциях, возвратах, подозрении на злоупотребления, отсутствии реквизитов, несоответствии документов или требовании закона.
  • Компания самостоятельно отвечает за налоги, отчётность, кассовую технику, чеки, документы клиентам, документы по выплатам и соответствие своего налогового режима фактической деятельности.

10. Ограничение, блокировка и прекращение доступа

  • NearLoy вправе временно ограничить функции, скрыть публичную карточку, отключить акции, приостановить начисления, заморозить выплаты, запросить документы, перевести компанию на ручную проверку, заблокировать кабинет или удалить компанию.
  • Основаниями могут быть недостоверные документы, жалобы клиентов, нарушение закона о рекламе или защите прав потребителей, подозрение на мошенничество, спорные платежи, санкционные или комплаенс-риски, угрозы безопасности или систематическое нарушение правил.
  • NearLoy может действовать без предварительного уведомления, если ожидание создаёт риск ущерба клиентам, NearLoy, платежам, данным, инфраструктуре, партнёрам или третьим лицам.
  • При прекращении доступа компания обязана самостоятельно урегулировать обязательства перед клиентами, сотрудниками, налоговыми органами, платежными провайдерами и иными лицами.