Правила использования NearLoy для пользователей

Настоящие правила регулируют использование сервиса NearLoy физическими лицами: регистрацию аккаунта, участие в программах лояльности компаний, использование QR-кода, баллов, статусов, подписок, избранного, уведомлений и иных функций.

Создавая аккаунт, вводя код подтверждения, входя в личный кабинет или продолжая пользоваться сервисом после обновления правил, пользователь подтверждает, что прочитал, понял и принимает настоящие правила полностью.

Правила являются условиями присоединения к сервису. Если пользователь не согласен с правилами, он обязан не создавать аккаунт, не входить в личный кабинет и прекратить использование NearLoy.

NearLoy является информационно-технологическим сервисом лояльности. Сервис не является продавцом товаров или услуг компаний, не является изготовителем, исполнителем, банком, платёжной системой, страховой организацией или налоговым консультантом пользователя.

Пользователь обязан указывать достоверные данные, поддерживать актуальность email, Telegram и иных контактных данных, а также самостоятельно обеспечивать конфиденциальность пароля, устройства, сессии и кодов подтверждения.

Все действия, совершённые из аккаунта пользователя после авторизации, считаются совершёнными самим пользователем, если пользователь не докажет неправомерный доступ третьих лиц.

Запрещено передавать аккаунт, продавать доступ, обходить ограничения, использовать чужой QR-код, подбирать коды, вмешиваться в работу приложения, автоматизировать запросы без разрешения NearLoy или использовать сервис для противоправных действий.

NearLoy вправе запросить дополнительное подтверждение личности, email, Telegram или иных данных, если это необходимо для безопасности, предотвращения мошенничества, исполнения закона или защиты других пользователей и компаний.

Баллы, уровни, статусы, бейджи, награды и иные преимущества в NearLoy не являются деньгами, электронными денежными средствами, ценными бумагами или имуществом пользователя, если прямо не указано иное.

Условия начисления, списания, срока действия, обмена и ограничения преимуществ определяются соответствующей компанией, если преимущество связано с конкретной компанией. Компания отвечает за корректность своих акций, описаний и выдачу обещанных преимуществ.

NearLoy вправе исправлять технические ошибки, отменять ошибочные начисления, списания, статусы или операции, если они возникли из-за сбоя, мошенничества, злоупотребления, нарушения правил компании или нарушения настоящих правил.

Пользователь понимает, что наличие баллов или статуса не гарантирует доступность конкретного товара, услуги, скидки, подарка, места, времени обслуживания или иных коммерческих условий компании.

Оплата подписок и иных платных возможностей может осуществляться через платёжных провайдеров. NearLoy не хранит полные данные банковских карт; такие данные обрабатываются платёжным провайдером в соответствии с его правилами и требованиями безопасности.

Если пользователь оплачивает подписку или услугу компании внутри NearLoy, условия такой подписки определяются карточкой предложения, правилами компании и применимым законодательством.

NearLoy вправе временно удерживать, проверять, отменять или корректировать операции при признаках ошибки, дублирования платежа, возврата, спорной операции, злоупотребления или требования платёжного провайдера.

Возвраты, отмены и спорные ситуации рассматриваются с учётом фактического получателя платежа, назначения платежа, статуса подписки, правил компании, документов платёжного провайдера и обязательных требований законодательства РФ.

Компании самостоятельно отвечают перед пользователями за свои товары, услуги, цены, акции, промокоды, качество обслуживания, режим работы, адреса, сотрудников, кассовые документы, рекламу и исполнение обязательств перед потребителями.

NearLoy не несёт ответственности за действия или бездействие компаний, их сотрудников, представителей, подрядчиков и иных третьих лиц, если проблема не вызвана виновными действиями NearLoy.

Пользователь обязан решать претензии по качеству товара, услуги, возвратам товаров, гарантиям, санитарным требованиям, безопасности товара, срокам оказания услуг и иным потребительским вопросам непосредственно с соответствующей компанией.

NearLoy может помочь передать обращение компании или показать технические данные операции, но такая помощь не означает принятие NearLoy ответственности за спор между пользователем и компанией.

Если пользователь размещает текст, изображение, отзыв, комментарий, имя профиля или иной контент, он гарантирует, что имеет право на такое размещение и не нарушает права третьих лиц, законодательство, правила рекламы, тайну частной жизни и нормы добросовестности.

Запрещены спам, оскорбления, угрозы, дискриминация, незаконная реклама, мошеннические схемы, вредоносные ссылки, персональные данные третьих лиц без основания, контент 18+ вне допустимого контекста и иные материалы, которые NearLoy сочтёт опасными для сервиса.

NearLoy вправе модерировать, скрывать, ограничивать, удалять или передавать на проверку контент пользователя без предварительного уведомления, если есть риск нарушения закона, прав третьих лиц, правил NearLoy или правил компании.

Сервисные уведомления могут направляться в интерфейсе приложения, по email, через Telegram, push-уведомления или иными доступными каналами. Маркетинговые уведомления регулируются настройками пользователя и применимым законом.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой приватности NearLoy и применимыми требованиями законодательства РФ о персональных данных.

Пользователь вправе обновлять данные в настройках аккаунта, запрашивать доступ, исправление или удаление данных, если это не противоречит обязательным срокам хранения, требованиям безопасности, бухгалтерского, налогового, платёжного или иного законодательства.

NearLoy применяет разумные организационные и технические меры защиты данных, но пользователь понимает, что ни одна информационная система не может гарантировать абсолютную невозможность инцидентов безопасности.

NearLoy вправе временно ограничить функции, заморозить операции, скрыть контент, потребовать подтверждение данных, заблокировать аккаунт, отказать в обслуживании или удалить аккаунт в пределах, допустимых законом, если пользователь нарушает правила, создаёт риски для сервиса, компаний или других пользователей.

Основаниями для ограничений могут быть мошенничество, попытки накрутки баллов, массовая регистрация, обход технических ограничений, злоупотребление возвратами, атаки на сервис, нарушение прав третьих лиц, незаконный контент, спорные платежи, требования госорганов или платёжных провайдеров.

NearLoy не обязан предварительно предупреждать пользователя, если промедление может увеличить ущерб, нарушить закон, раскрыть механизмы безопасности или повлиять на расследование инцидента.

При удалении аккаунта NearLoy вправе сохранять минимально необходимые технические, финансовые, юридические и антифрод-данные в течение сроков, требуемых законом или разумно необходимых для защиты прав NearLoy, пользователей и компаний.

NearLoy предоставляет сервис по принципу разумной доступности и не гарантирует бесперебойную работу, отсутствие ошибок, совместимость со всеми устройствами, постоянную доступность отдельных функций, компаний, акций или внешних сервисов.

NearLoy не отвечает за упущенную выгоду, потерю ожидаемой скидки, репутационный вред, косвенные убытки, действия компаний, сбои операторов связи, платёжных провайдеров, почтовых сервисов, Telegram, браузеров, банков, хостинга и иных внешних инфраструктур.

Ответственность NearLoy, если она не может быть исключена законом, ограничивается реальным документально подтверждённым ущербом, причинённым виновными действиями NearLoy, и не включает последствия, возникшие из-за нарушения пользователем настоящих правил.

Ничто в правилах не ограничивает права пользователя, которые не могут быть ограничены по обязательным нормам законодательства РФ о защите прав потребителей и иных применимых законов.

NearLoy вправе изменять правила при развитии продукта, изменении закона, требований платёжных провайдеров, правил безопасности или бизнес-модели сервиса. Актуальная редакция публикуется на этой странице.

Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает согласие пользователя с изменениями, если законом не требуется иной порядок уведомления или согласия.

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. До обращения в суд пользователь направляет NearLoy претензию через доступные каналы поддержки с описанием проблемы, аккаунта, операции и желаемого результата.