Онбординг компаний
Проводить партнёра через первые настройки и помогать довести профиль до готовности.
Партнёрский запуск
Partner Success
Роль для человека, который помогает компаниям не просто зарегистрироваться, а реально начать пользоваться NearLoy.
Партнёрам нужно быстро понять, как оформить карточку, настроить уровни, добавить команду, запустить акции и не потеряться в интерфейсе. Здесь важны спокойствие, ясность и человеческая поддержка.
Поддержка отношений
Отвечать на вопросы, замечать блокеры и помогать компании получать пользу от продукта.
Обратная связь
Собирать повторяющиеся проблемы и передавать их в продукт понятными задачами.
Что важно
умеете объяснять простым языком
терпеливо относитесь к вопросам пользователей
структурируете хаос в понятные шаги
видите, где проблема в продукте, а не в человеке
Куда можно вырасти
формирование базы знаний и сценариев поддержки
улучшение онбординга компаний
рост в сторону руководителя Partner Success