01
Что такое NearLoy для бизнеса?
Это рабочее пространство для программы лояльности: бонусы, уровни, сотрудники, клиенты, операции, выплаты и аналитика.
FAQ для бизнеса
Вопросы бизнеса о NearLoy
Отдельная страница для компаний: подключение, кабинет партнёра, сотрудники, лояльность, аналитика, выплаты и безопасность рабочих процессов.
Стандартные вопросы
Подключение и работа компании
Ответы для владельцев, управляющих и команды, которые хотят запускать современную программу лояльности.
02
Как подключить компанию?
Оставьте заявку или зарегистрируйте компанию, заполните профиль, данные организации и дождитесь проверки перед запуском.
03
Можно ли запустить лояльность без разработки?
Да, NearLoy даёт готовые сценарии начислений, списаний, уровней и обслуживания клиентов без собственной разработки с нуля.
04
Как сотрудники работают с клиентами?
Сотрудник открывает рабочее место, находит клиента по QR или коду и проводит начисление, списание или просмотр статуса.
05
Подходит ли NearLoy для сети точек?
Да, можно управлять компанией, локациями, командой и клиентскими операциями в одном кабинете.
06
Какие данные видит компания?
Компания видит профиль клиента в рамках своей программы, историю связанных операций и показатели, нужные для обслуживания.
07
Можно ли настроить уровни и награды?
Да, компания может работать с механиками лояльности, которые помогают возвращать клиентов и делать преимущества понятными.
08
Как NearLoy помогает повторным продажам?
Сервис делает прогресс клиента видимым, упрощает кассовый сценарий и помогает бизнесу поддерживать регулярный контакт.
09
Есть ли кабинет для аналитики?
Да, кабинет показывает операционные и финансовые показатели, динамику клиентов и состояние программы лояльности.
10
Куда писать по пилоту или демо?
Оставьте заявку на бизнес-странице или напишите через контактную форму, указав формат компании и желаемый сценарий.
Безопасность
Права, команда и данные
Блок про роли сотрудников, финансовые доступы, клиентские данные, Telegram-уведомления и защиту кабинета.
01
Как разделяются права сотрудников?
Доступы разделяются по ролям и разрешениям, чтобы сотрудники видели только те разделы и действия, которые нужны им для работы.
02
Кто может управлять компанией?
Управление доступно владельцам и сотрудникам с нужными правами, назначенными в кабинете или администратором.
03
Как защищается кабинет компании?
Кабинет использует авторизацию, серверные проверки, ролевые ограничения и контроль доступа к административным действиям.
04
Можно ли отозвать доступ сотрудника?
Да, доступ сотрудника можно изменить или отключить, чтобы он больше не мог выполнять действия от имени компании.
05
Кто видит финансовые операции?
Финансовые разделы доступны только пользователям с соответствующими ролями и правами, а не всей команде по умолчанию.
06
Как защищаются данные клиентов?
Доступ к клиентским данным ограничен рабочими сценариями обслуживания, правами сотрудников и проверками на стороне сервера.
07
Что делать при подозрительной активности?
Ограничьте доступ сотрудника, сохраните детали события и передайте информацию поддержке для проверки журналов и операций.
08
Можно ли подключить Telegram для уведомлений?
Да, Telegram помогает получать рабочие уведомления о событиях, заявках и важных изменениях без постоянной проверки кабинета.
09
Как проходят проверки компании?
Перед полноценным запуском NearLoy может проверять данные компании, документы и корректность заполненного профиля.
10
Можно ли ограничить доступ к выплатам?
Да, сценарии выплат и финансовых действий должны быть доступны только участникам команды с повышенными правами.
Ещё вопросы
Напишите нам — поможем разобраться
Если в FAQ не хватило деталей, оставьте контакт и вопрос. Сообщение уйдёт тем же маршрутом, что и формы на основном лендинге, а команда NearLoy вернётся с ответом.
FAQ для клиентовЗадать вопрос о подключении
Опишите компанию и вопрос: подключение, кабинет, команда, выплаты, безопасность или пилотный сценарий.